Autorin: Helena Rettig / advertace

Der Startschuss für die Kooperation zwischen der Performance-Marketing-Agentur advertace und der D2C-Schmuckmarke Paul Hewitt fiel Anfang September 2021. Nicht viel Zeit also, um das Kampagnen-Setup auf Facebook und Instagram für die wichtigsten E-Commerce-Verkaufstage des vierten Quartal startklar zu machen.

Die Ziele

Konkret verfolgten beide Partner zu Beginn des Q4 zwei zentrale Ziele:

1. Möglichst viele Learnings zu generieren, um für das Weihnachtsgeschäft mit optimalen Social Ads (auf Facebook & Instagram) an den Start gehen zu können.

2. Via Social Ads kostengünstig Leads zu generieren, die dann im Rahmen des Retargetings über CRM, also E-Mail, im Weihnachtsgeschäft konvertiert werden konnten.

Die Roadmap

Um diese Ziele zu erreichen, wurden wichtige Marketingtage wie Halloween, Black Friday, Cyber Monday oder Nikolaus als Ankerpunkte gesetzt und zu diesen Sale-Aktionen geplant, bei denen strategisch verschiedene Ads getestet werden konnten.

Parallel dazu fuhr advertace vor und während des vierten Quartals regelmäßig Lead-Generierungs-Aktionen, durch die sie es schaffen konnten, eine möglichst große warme Audience aufzubauen. Diese sollte dann im Rahmen des Weihnachtsgeschäfts durch E-Mail-Marketing bespielt werden. Warum? Weil E-Mail-Marketing im Vergleich zum Retargteing über Facebook oder SEA unabhängig ist von den steigenden Preisen während der Geschenkesaison. Außerdem erzielen E-Mails eine wesentlich höhere Conversion Rate.

Die Testings

Was wurde im Rahmen der Ad Creative Testings konkret getestet? Hier einige Beispiele:

• Prozente vs. Streichpreise: Sollte ein Rabatt besser in Prozenten oder durch Streichpreise kommuniziert werden?

• Sale vs. Informationen: Reicht die Kommunikation der Sale-Aktion oder sollten Details zur Höhe des Rabatts in Prozent und Euro kommuniziert werden?

• Sale vs. Prozente: Sollte der Fokus des Creatives auf dem “Sale” oder dem prozentualen Rabatt liegen?

• Angletesting: z.B. Frau schenkt bester Freundin vs. Mann schenkt Partnerin vs. Frau beschenkt sich selbst

  Beispielvideo 1

  Beispielvideo 2

  Beispielvideo 3

Die ersten Learnings

Besonders gut funktionierten Anzeigen mit einfacher Sale-Kommunikation, wie es die unteren beiden Beispiele zeigen.

Streichpreise oder aufwendige Sale-Videos zeigten dagegen eine schlechte Performance.

Alle Learnings flossen in die Optimierung der Ads für die jeweils folgende Sale-Aktion ein, sodass wir nach und nach herausfanden, wie die Anzeigen sein mussten, um die Zielgruppe von Paul Hewitt zum Weihnachtsgeschäft optimal anzusprechen.

Die Lead-Gen-Aktionen

Wie bereits erwähnt, stand abseits der Ads Testings die Generierung von Leads im Fokus. Mit den folgenden beiden Aktionen konnte advertace für Paul Hewitt besonders erfolgreich und vor allem kostengünstig Leads einsammeln. Ein Lead kostete dabei lediglich 35 Cent.

Die Ergebnisse

Das Ergebnis der Q4-Roadmap war eine gut vorbereitete, erfolgreiche Blue Week und ein starkes Weihnachtsgeschäft für Paul Hewitt. Die optimal auf die Zielgruppe zugeschnittenen Ads ermöglichten eine schnelle und mutige Skalierung, sodass der UTM-ROAS auf den Meta-Plattformen im Vergleich zum Vorjahr um 370 Prozent gesteigert werden konnte.

Ausblick 2022

Auch wenn die Q4 Roadmap 2022 im Wesentlichen der für 2021 gleicht, gibt es doch ein paar Unterschiede:

1. Ad Creative Testing: Hier will sich die Brand in diesem Jahr breiter aufstellen und abseits von reinen Layout-Tests, stärker inhaltliche Tests fahren. Der Fokus liegt dabei auf UGC Ads mit unterschiedlichen Konzepten, wie z.B. “Get ready with me”

Video-Beispiel

2. TikTok Ads: Ein weiterer Schwerpunkt liegt 2022 ganz klar auf TikTok. Das Q4 2022 wird sich in starkem Maße auch auf TikTok abspielen, weshalb Paul Hewitt hier mit zahlreichen Ads-Testings an den Start geht. Die Devise dabei: “Don’t make Ads, make TikToks.” Die Anzeigen sollten nativem TikTok-Content entsprechen, am besten aktuelle TikTok Trends aufgreifen und kaum werblich sein.

Video-Beispiel 1

Video-Beispiel 2

3. Account Simplifizierung: Dies ist einer der Best Practices für 2022 auf den Meta-Plattformen. Kampagnenstrukturen für Social Ads sollten simpler werden mit weniger Kampagnen und einem Fokus auf das Prospecting, um die Audiences für das Q4 wieder aufzubauen.