Als diverse D2C-Vorzeigeunternehmen wie Warby Parker oder Dollar Shave Club vor rund zehn Jahren das D2C-Business (neu) definiert haben, ging es tatsächlich fast nur darum, den Handel als Margen zehrenden Mittelsmann auszuschalten. Heute jedoch ist Direct to Consumer mehr als ein eigener Online-Shop oder Direktvertrieb. D2C-Modelle sind inzwischen ausgereifte Geschäftsmodelle gänzlich neuer Bauart. Die Dogmatik dreht sich um den Kunden, nicht um den Direktverkauf.